Com o MODO, a Soldiers levou o relacionamento para dentro do WhatsApp: agentes de IA com memória, apoio à rotina fitness e a voz de influenciadores. A compra libera acesso, o cupom desbloqueia uma personalidade e o acompanhamento cria novos motivos para voltar.
Soldiers Nutrition + Profissio · lançado em 05/08/2026
≈8×
maior taxa de conversão entre clientes que passaram por um agente13,5% vs. 1,7% no e-commerce · conjunto de agentes Soldiers.
151.034
mensagens trocadas pelo MODO base em 6 semanasAté 18/09/2026 · sem contar as personas dos influenciadores.
50%
das recompras atribuídas vieram de clientes há mais de 30 dias sem comprarResultado do conjunto de agentes Profissio na Soldiers.
Dados até 18/09/2026. Mensagens: MODO base, sem as personas. Conversão e recompra: conjunto de agentes Profissio na Soldiers.
01 / A ESTRATÉGIA
Uma razão para voltar que vai além do preço.
Em um mercado de suplementos com produtos muito semelhantes, preço, promoção e prazo de entrega pesam na decisão. A Soldiers identificou no pós-venda um espaço para construir o vínculo que a próxima oferta poderia desfazer.
A marca já tinha a confiança de quem acompanha seus influenciadores. O próximo passo era levar essa confiança para depois da compra: um contato útil, pessoal e presente na rotina.
Três caminhos de entrada. Um relacionamento para continuar.
01
R$ 99/mês
assinatura direta do MODO
O MODO base também pode ser assinado sem comprar suplementos. O plano dá acesso completo, com uso ilimitado no WhatsApp enquanto estiver ativo.
02
+90 dias
a cada compra válida na Soldiers
A compra no site oficial inclui 90 dias de acesso, com ou sem cupom. Cada novo pedido válido acrescenta mais 90 dias ao saldo existente.
03
Modo exclusivo
desbloqueado pelo cupom oficial
O cupom de um influenciador libera a IA com a voz e a personalidade dele, além dos 90 dias da compra. Esses Modos não são vendidos separadamente.
A próxima compra prolonga a experiência.
Os dias se somam ao saldo; uma nova compra não substitui o período que ainda resta. Na referência da assinatura de R$ 99/mês, 90 dias equivalem a R$ 297 em acesso.
Dias de acesso concedidos, compra após compra:
1ª compra90 dias
2ª compra180 dias
3ª compra270 dias
4ª compra1 ano
O benefício depende de pedido concluído, pagamento confirmado e WhatsApp válido no cadastro. Cancelamentos, estornos ou devoluções retiram os dias daquele pedido.
02 / A JORNADA CONECTADA
Da indicação à reposição: a jornada de quem compra.
No caminho conectado à compra, o vínculo começa no Instagram e continua no WhatsApp. O cupom define a persona; o aceite inicia o acompanhamento.
INSTAGRAM + LANDING PAGE01 / 06
01
DescobertaInteresse na experiência
Os influenciadores apresentam o MODO e divulgam seus cupons em conteúdo orgânico. O lançamento reuniu os parceiros em uma transmissão ao vivo no Instagram. A landing page explica a experiência, a assinatura e o acesso incluído na compra.
PARA O CLIENTE
Descobre o MODO por alguém que já acompanha.
PARA A SOLDIERS
Conecta a confiança do influenciador a uma nova experiência.
Representação da jornada descrita no projeto.
E-COMMERCE + CUPOM02 / 06
02
Compra válida90 dias + persona
No site oficial da Soldiers, um pedido concluído e com pagamento confirmado libera 90 dias. Sem cupom, o cliente acessa o MODO base; com o cupom oficial do influenciador, desbloqueia a personalidade correspondente.
PARA O CLIENTE
Recebe um benefício junto com o produto que comprou.
PARA A SOLDIERS
Associa a compra a uma relação que pode continuar.
Representação da jornada descrita no projeto.
CONFIRMAÇÃO + WHATSAPP03 / 06
03
Convite em vídeoOpt-in de comunicação
Após a confirmação do pedido, o WhatsApp informado no cadastro recebe o convite para o MODO. Na jornada com influenciador, o convite usa o vídeo dele. O clique de aceite registra o opt-in e inicia o acompanhamento.
PARA O CLIENTE
Escolhe participar e receber a comunicação.
PARA A SOLDIERS
Transforma o comprador em um contato acompanhado, com aceite.
Representação da jornada descrita no projeto.
AGENTES DE IA + SERVIÇO04 / 06
04
Objetivos + produtoAcompanhamento pessoal
Texto, áudio e imagem dão contexto sobre objetivos e hábitos. O agente mantém a memória das conversas, apoia a organização da alimentação e do treino e esclarece dúvidas gerais sobre o uso do suplemento.
PARA O CLIENTE
Conversa sobre situações reais, sem instalar outro aplicativo.
PARA A SOLDIERS
Participa de mais momentos úteis entre as compras.
Representação da jornada descrita no projeto.
MENSAGENS DE UTILIDADE05 / 06
05
Horário escolhidoLembrete diário
O cliente escolhe o horário de tomar o suplemento. O agente agenda e envia o lembrete diariamente, ajudando a sustentar a consistência de uso e o contato com a marca.
PARA O CLIENTE
Recebe o lembrete no horário que faz sentido para sua rotina.
PARA A SOLDIERS
Mantém uma presença recorrente, ligada a uma necessidade real.
Representação da jornada descrita no projeto.
RELACIONAMENTO + RECOMPRA06 / 06
06
Hora de repor+90 dias de acesso
No momento de reposição identificado pelo agente, a conversa pode conduzir a uma nova compra. Cada pedido válido acrescenta 90 dias ao saldo de acesso, mantendo o acompanhamento ativo.
PARA O CLIENTE
Repõe o produto e mantém o acompanhamento ativo.
PARA A SOLDIERS
Conecta o relacionamento à próxima oportunidade de compra.
Representação da jornada descrita no projeto.
03 / PERSONALIZAÇÃO EM ESCALA
Sete MODOs. A mesma base, diferentes personalidades.
O MODO Soldiers é a experiência base. Os outros seis são IAs oficiais criadas com a voz, o vocabulário, as expressões e o jeito de motivar de cada influenciador. As respostas são geradas pela IA a partir de referências autorizadas, sem depender de uma resposta pessoal do creator.
MODO base: assinatura ou compra. Personalidades exclusivas: cupom oficial em uma compra Soldiers.
Voz e linguagem reconhecíveis
O agente entende áudios e pode responder com a voz do influenciador. Texto, imagens e reações com emojis completam a conversa.
Memória para acompanhar
O contexto das conversas ajuda a manter o fio da rotina, dos objetivos e dos próximos passos, sem recomeçar a cada interação.
Missões, progresso e constância
Pequenas ações, acompanhamento de progresso e lembretes no horário escolhido ajudam o cliente a manter e retomar seus hábitos.
VEJA A EXPERIÊNCIA
Uma conversa que acompanha a vida real.
O MODO apoia alimentação, treino e organização da rotina. A experiência acontece 24h no WhatsApp, por texto, áudio e imagem, sem outro aplicativo para instalar.
O dia mudou. O próximo passo também pode mudar.
O QUE O CLIENTE TRAZ
Meu dia saiu do planejado e ainda não consegui treinar.
COMO O MODO PARTICIPA
O agente considera o tempo disponível e ajuda a organizar uma ação possível para aquele momento.
O que está à mão entra no contexto.
O QUE O CLIENTE TRAZ
Tenho só estes alimentos na geladeira.
COMO O MODO PARTICIPA
Uma foto ajuda a contextualizar ideias de refeição e preparo com os ingredientes disponíveis.
Tempo e espaço viram parte da conversa.
O QUE O CLIENTE TRAZ
Hoje tenho pouco tempo e a academia está cheia.
COMO O MODO PARTICIPA
O MODO considera a situação apresentada para apoiar a organização da rotina e propor uma missão possível.
Continuar também inclui recomeçar.
O QUE O CLIENTE TRAZ
Passei alguns dias longe da minha rotina.
COMO O MODO PARTICIPA
A conversa incentiva uma retomada gradual por ações simples, com acompanhamento do progresso.
Cenários ilustrativos baseados nas funcionalidades apresentadas pelo MODO.
MODO NA PRÁTICA00:47
Uma demonstração real, em 47 segundos.
Apoio geral à rotina fitness, sem diagnóstico, tratamento ou prescrição médica, nutricional ou de exercícios.
04 / ENGAJAMENTO DO MODO BASE
Seis semanas. Uma presença que já entrou na rotina.
Os números abaixo são apenas do MODO base. As personas dos influenciadores não entram neste recorte.
28.400
mensagens de ativação enviadas pelo Business Manager
14.695
conversas únicas
151.034
mensagens trocadas
≈600
lembretes enviados diariamente
NPS95
Uma experiência bem recebida.
NPS 95 na pesquisa de setembro de 2026, com mais de 235 participantes.
Presença nas cinco regiões.
Sudeste
70,5%
Sul
13,5%
Nordeste
7,7%
Centro-Oeste
6,9%
Norte
1,2%
Distribuição do uso do MODO base. Percentuais informados no case.
MODO base · 05/08 a 18/09/2026 · aproximadamente 6 semanas de operação.
05 / CONVERSÃO E RECOMPRA
Relacionamento que se conecta ao negócio.
Aqui, o recorte é o conjunto de agentes de IA operados pela Profissio na Soldiers. Os resultados não se limitam ao MODO base.
Conversão cerca de 8× maior≈8×
Clientes que passaram por um agente
13,5%
Visitantes do e-commerce
1,7%
Taxas observadas no conjunto de agentes Profissio na Soldiers e no público geral do e-commerce.
Clientes que tinham esfriado voltaram a comprar.
Das recompras atribuídas aos agentes:
50%
estavam há mais de 30 dias sem comprar
32%
estavam há mais de 60 dias sem comprar
21%
estavam há mais de 90 dias sem comprar
Recortes cumulativos de inatividade: os grupos se sobrepõem e não devem ser somados.
06 / O PAPEL DA PROFISSIO
Uma arquitetura. Várias personalidades. Uma jornada conectada.
A Profissio estruturou o ecossistema para combinar identidade de cada persona, memória de conversa, automações e integração com CRM. A mesma base conecta entrada, ativação, acompanhamento e o momento de reposição.
01
Identidade para cada persona
Uma base comum, adaptada ao vocabulário e à voz de cada influenciador.
02
Automação ligada à jornada
Da ativação após a compra ao lembrete diário e ao momento de reposição.
03
Contexto para acompanhar
Personalização a partir da conversa, do objetivo e do momento do cliente.
Vamos conectar os momentos em que sua marca pode ser útil: a primeira compra, os hábitos do dia a dia e a próxima reposição. Agentes de IA com a sua identidade, integrados ao relacionamento e à operação.
RELACIONAMENTO E RECOMPRA · MODO SOLDIERS