A Yooper levou a inteligência da Yoodash para o WhatsApp. Clientes consultam seus números, recebem alertas e solicitam ações com o contexto da própria conta. Nenhuma mudança acontece sem confirmação.
dos usuários atendidos inteiramente pelo agente98 de 131 usuários, sem intervenção humana.
38,9%
das conversas fora do horário comercialAcesso aos dados além da disponibilidade dos analistas.
40 minsegundos
para responder uma consulta específica de ROASUm cliente passou a consultar o dado todos os dias.
Maio a 18 de setembro de 2026 · resultados informados pela Yooper.
01 / O DESAFIO
O dado estava disponível. A resposta ainda dependia de alguém.
A Yoodash reúne métricas de mídia, analytics, produtos e metas para empresas de médio e grande porte. O dashboard já mostrava os números. Interpretar um cruzamento específico e transformá-lo em uma decisão, porém, exigia conhecimento técnico.
Para muitos clientes, a saída era perguntar ao analista da Yooper e aguardar o retorno. A oportunidade era dar autonomia ao cliente no canal que ele já usa para trabalhar, preservando o acesso ao time quando a conversa precisa ir além dos dados.
A PERGUNTA ESPERAVA
Abrir o dashboard
Interpretar os números
Pedir ajuda ao analista
A CONVERSA APROXIMA
Perguntar no WhatsApp
Entender o contexto
Decidir o próximo passo
02 / A SOLUÇÃO
Uma base integrada. Uma nova forma de conversar com ela.
A Profissio conectou o agente ao data lake da Yoodash. A integração dos dados já acontece na plataforma; o agente transforma essa base unificada em respostas específicas para cada conta.
FONTES JÁ INTEGRADAS
Google Ads + Meta Ads
Analytics
E-commerce
CRM
Canais orgânicos
DATA LAKE
Yoodash
Reúne mídia, vendas, produtos e metas.
A base conecta.AGENTE NO WHATSAPP
Yooper AI
Interpreta a pergunta, cruza os dados e responde com contexto.
O agente interpreta.DECISÃO E RELACIONAMENTO
Cliente + time
Mais autonomia para consultar. O analista entra quando necessário.
As pessoas decidem.
Perguntas específicas, regras próprias da conta e dados revalidados a cada nova consulta.
03 / A EXPERIÊNCIA
Consultar. Confirmar. Agir.
Da dúvida pontual à próxima ação, o WhatsApp passa a fazer parte da gestão do negócio.
CONSULTA EM LINGUAGEM NATURAL01 / 04
Y
Yooper AIContexto da conta
CLIENTE
Qual foi o ROAS das campanhas, considerando as regras da minha conta?
YOOPER AI
A consulta cruza as campanhas e aplica os critérios da conta para apresentar o indicador com a explicação do cálculo.
TextoÁudioContexto da conta
Da dúvida à leitura do negócio
O cliente não precisa saber em qual painel o dado está nem como cruzá-lo manualmente.
Conversas ilustrativas das funcionalidades descritas no case.
AÇÕES COM CONFIRMAÇÃO02 / 04
Y
Yooper AIContexto da conta
CLIENTE
Quero ajustar o orçamento de mídia.
YOOPER AI
O ajuste é apresentado para revisão. A mudança só segue após a confirmação do cliente, dentro das regras da operação.
AGUARDANDO CONFIRMAÇÃO
MetasOrçamentoDemandas
O controle continua com o cliente
Metas, orçamentos e demandas seguem os limites definidos para cada operação.
Conversas ilustrativas das funcionalidades descritas no case.
RELATÓRIOS E ALERTAS PROATIVOS03 / 04
Y
Yooper AIContexto da conta
YOOPER AI
Relatório da semana disponível.
YOOPER AI
Os relatórios podem chegar em PDF, tabela ou planilha. Alertas pontuais ajudam a identificar o que merece atenção na operação.
PDFTabelaPlanilha
Presença útil entre as consultas
Foram 42 relatórios enviados proativamente no período analisado.
Conversas ilustrativas das funcionalidades descritas no case.
CONTINUIDADE COM A AGÊNCIA04 / 04
Y
Yooper AIContexto da conta
CLIENTE
Quero discutir a estratégia antes de decidir.
TIME YOOPER
A equipe da Yooper entra na mesma conversa para conduzir o que exige avaliação humana.
Mesmo WhatsAppTime YooperContinuidade
Uma jornada, com os dois apoios
O dashboard e os analistas continuam disponíveis. O WhatsApp encurta o caminho até eles.
Conversas ilustrativas das funcionalidades descritas no case.
04 / CONFIANÇA NA OPERAÇÃO
Autonomia para o cliente. Regras claras para o agente.
A camada de orquestração organiza o acesso aos dados, a forma de responder e o momento de envolver a equipe.
01
Cada conta, seu contexto.
A troca de conta acontece dentro do WhatsApp, com protocolos para manter separadas as informações de cada cliente.
02
Cada pergunta, uma nova leitura.
Os dados são revalidados a cada consulta. A resposta considera a pergunta e as regras da conta naquele momento.
03
Cada mudança, uma confirmação.
Ações operacionais dependem de aceite explícito. Temas estratégicos ou de negociação seguem para a equipe da agência.
Pode mandar um áudio.
O cliente pergunta por voz e pode receber a resposta também em áudio. PDF, tabelas e planilhas completam a experiência conforme o tipo de informação.
A forma acompanha a conversa.
05 / RESULTADOS
Mais acesso. Mais autonomia. Mais conversa.
O uso entre maio e 18 de setembro de 2026 mostra como a consulta aos dados passou a ocupar mais momentos da rotina dos clientes.
10.039
mensagens trocadas
131
usuários únicos atendidos
42
relatórios enviados proativamente
AUTONOMIA NO ATENDIMENTO
75% seguiram só com o agente.
Dos 131 usuários, 33 solicitaram contato com um humano em algum momento. Os outros 98 foram atendidos inteiramente pelo agente.
98 · sem intervenção humana
33 · solicitaram um humano
Percentual arredondado a partir de 98 de 131 usuários.
DISPONIBILIDADE
38,9%
24hWHATSAPP
A pergunta não espera o expediente.
38,9% das conversas aconteceram fora do horário comercial, quando nenhum analista estaria disponível para responder.
38,9% · fora do horário comercial
61,1% · no horário comercial
Maio a 18 de setembro de 2026 · resultados informados pela Yooper.
06 / DO DADO À DECISÃO
Dois exemplos do que muda quando a resposta chega.
Situações relatadas pela Yooper mostram efeitos na frequência de consulta e em uma decisão de investimento.
UMA CONSULTA RECORRENTE
De toda semana para todos os dias.
Um cliente solicitava um ROAS específico: cruzar campanhas, excluir determinados objetivos de mídia e aplicar as regras da conta. A resposta levava, em média, 40 minutos do analista.
Com o agente, a mesma consulta passou a ser respondida em segundos. O cliente passou a acompanhar o indicador diariamente.
ANTES40 min
consulta semanal
COM A YOOPER AIsegundos
consulta diária
UMA DECISÃO DE INVESTIMENTO
Um número que ajudou a definir o próximo passo.
Ao analisar o investimento do mês, o agente identificou um ROAS faturado de 12,22×. Com essa leitura, o maior cliente da Yoodash decidiu aumentar em 20% o investimento em mídia para o restante do período.
12,22×
ROAS faturado identificado na análise
+20%
de investimento em mídia decidido pelo cliente
Os exemplos descrevem situações específicas de clientes, conforme o briefing do projeto.
07 / NA VOZ DA YOOPER
“Os meninos da Profissio foram animais no desenvolvimento com a gente.”
RodrigoCOO da Yooper
Rodrigo, COO da Yooper, gravou este vídeo durante um evento em que apresentava a solução. Ele conta como a camada de IA conecta o data lake dos clientes e leva os dados ao WhatsApp, em linguagem natural.
“A gente tem recebido muito feedback positivo dos clientes no geral.”
DEPOIMENTO00:48
O depoimento do Rodrigo, em 48 segundos.
08 / RELACIONAMENTO
Menos espera por um número. Mais espaço para estratégia.
Os próprios analistas da Yooper também se tornaram usuários assíduos do agente. A facilidade de consultar os dados passou a apoiar tanto quem contrata a agência quanto quem trabalha nela.
Em um evento do setor, as conversas ao vivo se tornaram o principal ponto de interesse da Yoodash no estande. Uma forma simples de mostrar o que o produto faz: perguntar e acompanhar a resposta.
A mesma arquitetura, diferentes negócios.
Qualquer operação conectada ao data lake pode ser atendida pela mesma base do agente. A solução acompanha diferentes portes e verticais, preservando as regras e o contexto de cada cliente.
YOOPER + PROFISSIO
Seus dados estão perto de quem precisa decidir?
Vamos desenhar um agente que transforme a base da sua operação em respostas úteis, ações confirmadas e uma relação mais próxima com seus clientes.
DADOS E DECISÕES · YOOPER AI